Kullanım Koşulları

1. Kapsam ve Sözleşme Tarafları

İşbu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), ALB Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret Limited Şirketi ("İyiYe" veya "Şirket") ile İyiYe mobil uygulamasını ("Uygulama") ve/veya https://iyiye.app web sitesini ("Web Sitesi") kullanan tüm gerçek kişiler ("Kullanıcı" veya "Üye") arasında akdedilmiştir.

İşbu Sözleşme, Kullanıcının Uygulamaya üye olması, Web Sitesini kullanması veya hizmetlerden yararlanmaya başlaması ile birlikte yürürlüğe girer. Kullanıcı, bu koşulları kabul etmediği takdirde hizmetleri kullanmamalıdır.

2. Tanımlar

İşbu Sözleşmede kullanılan terimler aşağıdaki anlamlara gelmektedir:

• Uygulama: İyiYe markası altında sunulan mobil uygulama (iOS ve Android).
• Web Sitesi: https://iyiye.app alan adı üzerinden erişilebilen internet sitesi.
• Platform: Uygulama ve Web Sitesinin birlikte ifade edilmesi.
• Kullanıcı / Üye: Platforma kayıt olarak üyelik hesabı oluşturan gerçek kişi.
• Premium Üye: Ücretli abonelik planına sahip olan Kullanıcı.
• Restoran / İş Ortağı: İyiYe ile iş ortaklığı sözleşmesi imzalayan ve Platform üzerinden fırsat sunan bağımsız üçüncü kişi işletmeler.
• Fırsat / Deal: Restoranlar tarafından Platform aracılığıyla sunulan 2 al 1 öde, indirim, ücretsiz ürün ve benzeri kampanya teklifleri.
• Abonelik: Apple App Store veya Google Play Store üzerinden gerçekleştirilen uygulama içi satın alma ile başlayan ücretli hizmet sözleşmesi.
• Hizmetler: Platform üzerinden sunulan restoran keşfi, fırsat gösterimi, rezervasyon, değerlendirme ve diğer tüm işlevler.

3. Sözleşmenin Kabulü ve Yürürlüğü

Kullanıcı, üyelik kaydı oluşturarak, Uygulamayı indirerek veya Platformu kullanmaya başlayarak işbu Sözleşmeyi, Gizlilik Politikası'nı ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme münhasıran uygulanır. Kullanıcının kendi şart ve koşullarının kullanılması kabul edilmez; bu tür koşullar ancakİyiYe tarafından yazılı olarak açıkça onaylanması halinde geçerlilik kazanır.

4. Üyelik Hesabı

4.1. Hesap Oluşturma

İyiYe hizmetlerinden yararlanmak için Kullanıcının aşağıdaki adımları tamamlayarak bir üyelik hesabı oluşturması gerekmektedir:

• Uygulamanın indirilmesi ve kurulması,
• Gerekli bilgilerin (ad, soyad, e-posta adresi, şifre) doğru ve eksiksiz olarak girilmesi,
• Cep telefonu numarasının SMS doğrulaması ile teyit edilmesi,
• İşbu Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikasının kabul edilmesi.

4.2. Üyelik Koşulları

• Hesap oluşturmak için 18 yaşını doldurmuş olmak ve tam ehliyete sahip olmak zorunludur.
• Her Kullanıcı yalnızca bir adet üyelik hesabı oluşturabilir. Birden fazla hesap oluşturulması kesinlikle yasaktır.
• Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Bilgilerin güncel tutulması Kullanıcının sorumluluğundadır.
• Hesap bilgilerinin (şifre dahil) gizliliği Kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı, hesabında gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumludur.
• Yetkisiz erişim tespit edilmesi hâlinde Kullanıcı, durumu derhalİyiYe'ye bildirmekle yükümlüdür.

4.3. Hesap Süresi

Üyelik hesabı, Kullanıcı tarafından silinene veya İyiYe tarafından işbu Sözleşme uyarınca sonlandırılana kadar aktif kalır.

5. Hizmet Tanımı

5.1. Platform Hizmetleri

İyiYe, dijital bir restoran keşif ve fırsat platformu işletmektedir. Platform aracılığıyla Kullanıcılar:

• Anlaşmalı restoranları keşfedebilir, menülerini inceleyebilir ve değerlendirmelerini okuyabilir,
• Konum bazlı restoran önerileri alabilir,
• Restoranların sunduğu fırsatları (2 al 1 öde, indirimler, ücretsiz ürünler vb.) görüntüleyebilir ve kullanabilir,
• Fırsat rezervasyonu yapabilir ve QR kod ile doğrulayabilir,
• Restoran videoları (Reels) izleyebilir, restoranları favorilerine ekleyebilir ve değerlendirebilir.

5.2. Aracılık Rolü

İyiYe, Restoranlar ile Kullanıcılar arasında aracı platform konumundadır. Restoranlar bağımsız üçüncü taraf işletmelerdir; İyiYe restoranları işletmez veya kontrol etmez. Yeme-içme hizmeti, doğrudan Restoran ile Kullanıcı arasında kurulur. İyiYe, bu ilişkinin tarafı değildir ve yalnızca fırsatların sunulması ve kullanılmasına aracılık eder.

6. Premium Üyelik ve Abonelik

6.1. Abonelik Kapsamı

Bazı fırsatlara ve hizmetlere erişim ("Ücretli Hizmetler"), aktif bir Premium üyelik aboneliği gerektirir. Kullanıcı, Uygulama üzerinden sunulan abonelik planlarından birini seçerek Premium üye olabilir.

6.2. Ödeme

• Abonelik ücretleri, Apple App Store veya Google Play Store üzerinden uygulama içi satın alma (in-app purchase) yöntemiyle tahsil edilir.
• Kredi kartı veya ödeme bilgileriniz doğrudan İyiYe tarafından toplanmaz; bu bilgiler yalnızca ilgili platform (Apple/Google) tarafından işlenir.
• Fiyatlar, Uygulama içinde Türk Lirası cinsinden gösterilir ve ilgili vergiler dahildir.

6.3. Otomatik Yenileme

Abonelikler, seçilen plana göre (aylık veya yıllık) otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenileme, mevcut dönemin sona ermesinden en az 24 saat önce iptal edilmediği takdirde gerçekleşir. Yenileme işlemi, mevcut dönemin son 24 saati içinde ücretlendirilir.

6.4. Abonelik İptali

• Apple (iOS): Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler bölümünden iptal edilebilir.
• Google (Android): Google Play Store → Abonelikler bölümünden iptal edilebilir.
• İptal işlemi, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur. İptal tarihine kadar olan süre için ücret iadesi yapılmaz.
• İptal sonrası, mevcut dönem sonuna kadar Premium özellikler kullanılmaya devam edilebilir.

6.5. Fiyat Değişiklikleri

İyiYe, abonelik fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, en az 30 gün önceden Uygulama içi bildirim ve/veya e-posta yoluyla duyurulur. Değişiklik, bir sonraki yenileme döneminden itibaren geçerli olur. Kullanıcı, fiyat değişikliğini kabul etmemesi hâlinde yenileme tarihinden önce aboneliğini iptal edebilir.

7. Fırsat Kullanım Kuralları

7.1. Genel Kurallar

• Fırsatlar, yalnızca aktif üyelik (veya Premium üyelik gerektiren fırsatlar için aktif abonelik) sahipleri tarafından kullanılabilir.
• Her fırsatın kendine özgü kullanım koşulları (minimum sipariş tutarı, geçerli ürünler, kullanım sıklığı vb.) vardır ve Uygulama üzerinde belirtilir.
• Fırsatlar devredilemez, başkasına aktarılamaz ve nakde çevrilemez.
• Fırsatlar, başka indirim veya kampanyalarla birleştirilemez (Restoran aksini belirtmedikçe).
• Fırsatlar yalnızca restoranda yerinde yeme için geçerlidir; paket servis veya eve teslimat için geçerli değildir (Restoran aksini belirtmedikçe).

7.2. Rezervasyon ve Kullanım

• Fırsatlar, Uygulama üzerinden önceden rezerve edilmelidir.
• Kullanıcı, restoranda sipariş vermeden önce veya sipariş verirken fırsat rezervasyonunu restoran personeline göstermelidir.
• Fırsatın kullanılması, ödeme yapılmadan önce Uygulama üzerinden QR kod doğrulaması ile tamamlanmalıdır.
• Kullanılmayan veya iptal edilen rezervasyonlar ertesi gün yeniden aktif hâle gelir.
• Fırsat rezervasyonu masa rezervasyonu içermez; Kullanıcının ayrıca masa ayırtması tavsiye edilir.

7.3. Fırsat Değişiklikleri

Restoran sayısı ve sunulan fırsatlar herhangi bir zamanda değişebilir. Restoranlar, fırsat koşullarını değiştirme, günlük kota uygulama veya fırsatı kaldırma hakkına sahiptir. İyiYe, belirli sayıda restoran veya fırsat bulundurma garantisi vermez.

8. Değerlendirme ve Yorumlar

8.1. İçerik Kuralları

İyiYe, Kullanıcılara restoranları değerlendirme ve yorum yapma imkânı sunabilir. Değerlendirmeler, Kullanıcının adı (veya takma adı) ile Uygulama ve Web Sitesinde herkese açık olarak yayımlanır. Kullanıcı, değerlendirmelerinde:

• Yalnızca doğru ve nesnel bilgiler paylaşmalı,
• Başka bir kişinin kimliğine bürünmemeli veya kendi kimliğini yanlış beyan etmemeli,
• Hakaret, tehdit, ayrımcılık, iftira veya karalama niteliğinde ifadeler kullanmamalı,
• Kendi işletmesi hakkında veya rakip işletmeler aleyhine sahte değerlendirme yapmamalı,
• Yasalara, kamu ahlakına ve kişilik haklarına aykırı içerik paylaşmamalıdır.

8.2. Lisans Hakkı

Kullanıcı, paylaştığı değerlendirme ve yorumlar üzerindeİyiYe'ye münhasır olmayan, dünya genelinde geçerli, devredilebilir, alt lisanslanabilir, süresiz ve ücretsiz bir kullanım hakkı tanır. Bu hak; çoğaltma, yayma, kamuya iletim ve işleme haklarını kapsar. Kullanıcı, değerlendirmesinin silinmesini talep edebilir; bu durumda lisans hakkı sona erer.

8.3. Moderasyon

İyiYe, işbu Sözleşmeye veya yürürlükteki mevzuata aykırı bulunan değerlendirmeleri önceden bildirimde bulunmaksızın düzenleme, kısıtlama veya kaldırma hakkını saklı tutar. Değerlendirmelerin doğruluğu, bütünlüğü veya yasallığı konusunda sorumluluk Kullanıcıya aittir.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm içerikler (metin, grafik, logo, ikon, görsel, video, yazılım, veritabanı, tasarım ve benzeri materyaller) ile "İyiYe" markası, ticari unvanı ve logosu üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları ALB Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret Limited Şirketi'ye veya lisans verenlerine aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır.

İyiYe, Kullanıcıya Sözleşme süresiyle sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisanslanamaz bir kullanım lisansı vermektedir. Bu lisans yalnızca kişisel, ticari olmayan kullanım amacıyla ve Platformun amaçlanan işlevleri kapsamında geçerlidir.

Kullanıcı, İyiYe'nin yazılı izni olmaksızın Platform içeriklerini kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, yayımlayamaz, işleyemez, tersine mühendislik yapamaz veya ticari amaçla kullanamaaz. Bu hüküm, metin ve veri madenciliği faaliyetlerini de kapsar.

10. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, Platformu yürürlükteki mevzuata ve işbu Sözleşmeye uygun olarak kullanmayı kabul ve taahhüt eder. Kullanıcı aşağıdaki yükümlülüklere uymakla mükelleftir:

• Kayıt bilgilerini doğru ve eksiksiz vermek, değişiklik hâlinde güncellemek,
• Hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamak, şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamak,
• Sözleşmesel ilişkiye dair bildirimlerin (koşul değişikliği, onay e-postaları vb.) kayıtlı e-posta adresine gönderileceğini kabul etmek,
• Hesabını üçüncü kişilerin kullanımına açmamak,
• Uygulamanın çalışması için gereken teknik gereksinimleri (internet bağlantısı, güncel işletim sistemi) sağlamak,
• Uygulama güncellemelerini zamanında yapmak.

11. Yasaklı Davranışlar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır ve Sözleşmenin ağır ihlali niteliğindedir:

• Platformu veya fırsatları kötüye kullanmak, suistimal etmek veya manipüle etmek,
• Sahte, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle hesap oluşturmak veya birden fazla hesap açmak,
• Fırsatları satmak, takas etmek, ticari amaçla kullanmak veya üçüncü kişilere devretmek,
• Platformun güvenliğini tehlikeye atacak faaliyetlerde bulunmak (hack girişimi, bot kullanımı, DDoS saldırısı, zararlı yazılım yükleme vb.),
• Platformun altyapısına veya yazılımına yetkisiz erişim sağlamak, tersine mühendislik yapmak, kaynak kodunu çıkarmak,
• Otomatik araçlar (scraper, bot, spider vb.) kullanarak Platform verilerini toplamak,
• Diğer kullanıcıları rahatsız etmek, taciz etmek, tehdit etmek veya ayrımcılık yapmak,
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik paylaşmak,
• Yasalara, kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı davranmak.

12. Hesap Askıya Alma ve Sözleşmenin Feshi

12.1. Kullanıcı Tarafından Fesih

Kullanıcı, istediği zaman Uygulama ayarlarından veya destek@iyiye.app adresine e-posta göndererek hesabını kapatabilir ve işbu Sözleşmeyi feshedebilir. Hesap kapatma, aktif aboneliğin otomatik iptalini sağlamaz; abonelik iptali ayrıca ilgili platform (App Store / Google Play) üzerinden yapılmalıdır.

12.2. İyiYe Tarafından Fesih

İyiYe, aşağıdaki hâllerde Kullanıcının hesabını önceden bildirimde bulunmaksızın geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir ya da Sözleşmeyi derhal feshedebilir:

• Kullanıcının işbu Sözleşmeyi veya yürürlükteki mevzuatı ihlal etmesi,
• Yasaklı davranışlarda bulunması,
• 30 günü aşan ödeme temerrüdü (Premium üyelik için),
• Sahte veya yanıltıcı bilgi verdiğinin tespit edilmesi,
• Platformun güvenliğini veya diğer kullanıcıların haklarını tehlikeye atan davranışlarda bulunması.

12.3. Feshin Sonuçları

Sözleşmenin feshi hâlinde, Kullanıcının Platform erişimi sonlandırılır, kullanılmamış fırsatlar geçersiz hâle gelir. Fesih öncesi tahakkuk etmiş ücretlerin iadesi yapılmaz. Veri saklama süreleri ve fikri mülkiyet lisansına ilişkin hükümler (Kullanıcı tarafından silme talep edilmediği sürece) fesihten sonra da geçerliliğini korur.

13. Sorumluluk Sınırlaması

13.1. Restoran İlişkisi

İyiYe, Restoranlar ile Kullanıcılar arasında aracı konumundadır. Restoranların hizmet kalitesi, hijyen koşulları, yiyecek-içecek kalitesi, fiyatlandırması veya fırsat koşullarına uyumu konusunda İyiYe sorumluluk kabul etmez. Restoranlar,İyiYe'nin temsilcisi veya ifa yardımcısı değildir.

13.2. Hizmet Garantisi

Platform, "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulmaktadır.İyiYe, Platformun kesintisiz, hatasız veya güvenlik açıklarından ari olacağını garanti etmez. Bakım, güncelleme veya güvenlik nedeniyle erişim geçici olarak kısıtlanabilir.

13.3. Sorumluluk Sınırı

• İyiYe, yalnızca kast ve ağır ihmal hâllerinde sorumludur. Hafif ihmal durumunda sorumluluk, sözleşmenin amacının gerçekleştirilmesi için vazgeçilmez olan temel yükümlülüklerin (asli edim yükümlülükleri) ihlali ile sınırlıdır.
• İyiYe'nin sorumluluğu, her hâlde kullanıcının ödediği son 12 aylık abonelik ücretini aşamaz.
• Kar kaybı, veri kaybı, iş fırsatı kaybı ve dolaylı zararlar bakımından sorumluluk kabul edilmez.
• Yasal olarak sorumluluktan feragat edilemeyecek hâller (beden bütünlüğüne verilen zararlar, kasıtlı haksız fiil vb.) saklıdır.

14. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici sıfatıyla abonelik sözleşmesi akdeden Kullanıcılar aşağıdaki cayma hakkından yararlanabilir:

15. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, lokavt, siber saldırı, altyapı arızası, yasal düzenleme değişikliği, resmi makam kararı ve benzeri tarafların kontrolü dışındaki olağanüstü hâller ("Mücbir Sebep") nedeniyle işbu Sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilememesi hâlinde, taraflar sorumlu tutulmaz. Mücbir Sebebin 30 günü aşkın sürmesi durumunda, taraflardan her biri Sözleşmeyi feshedebilir.

16. Bildirimler

İyiYe tarafından yapılacak bildirimler (sözleşme değişiklikleri, fiyat güncellemeleri, hesap uyarıları vb.), Kullanıcının üyelik hesabına kayıtlı e-posta adresine ve/veya uygulama içi bildirim yoluyla gönderilir. Kullanıcı, bu iletişim kanallarını düzenli olarak kontrol etmekle ve e-posta adresini güncel tutmakla yükümlüdür. Kayıtlı e-posta adresine gönderilen bildirimler, gönderildiği tarihte tebliğ edilmiş sayılır.

17. Sözleşme Değişiklikleri

İyiYe, teknik, ekonomik veya hukuki gereklilikler nedeniyle işbu Sözleşmeyi ileriye dönük olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, sözleşmenin temelini oluşturan ana unsurları etkilemeyecek nitelikte olmalıdır.

Değişiklikler, yürürlüğe girmesinden en az 30 (otuz) gün önce kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Kullanıcı, değişikliğin yürürlüğe gireceği tarihe kadar itiraz edebilir veya Sözleşmeyi feshedebilir. Kullanıcının değişiklik yürürlüğe girmeden önce itiraz etmemesi hâlinde, değişiklik kabul edilmiş sayılır.

Kullanıcının itiraz etmesi hâlinde Sözleşme eski koşullarla devam eder. Bu durumda İyiYe, Sözleşmeyi 4 hafta içinde bildirimde bulunarak feshedebilir.

18. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tâbidir ve Türk Hukuku'na göre yorumlanır.

İşbu Sözleşmeden kaynaklanan veya Sözleşmeyle bağlantılı uyuşmazlıklarda:

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri,
• Parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri,
• Tüketici ilişkisi kapsamı dışındaki uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri

yetkili ve görevlidir.

19. Bölünebilirlik

İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün kısmen veya tamamen geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz hâle gelmesi, Sözleşmenin geri kalan hükümlerinin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez. Geçersiz veya uygulanamaz hüküm, tarafların ekonomik amacına en yakın geçerli ve uygulanabilir hükümle değiştirilmiş sayılır.

20. Sözleşmenin Bütünlüğü

İşbu Sözleşme, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası ile birlikte, taraflar arasındaki ilişkinin tamamını oluşturur ve konusuna ilişkin tüm önceki yazılı veya sözlü anlaşmaların yerini alır.

21. Haktan Feragat

İyiYe'nin işbu Sözleşmede tanınan herhangi bir hakkını kullanmaması veya kullanmakta gecikmesi, söz konusu haktan feragat edildiği anlamına gelmez. Herhangi bir hakkın tek seferlik veya kısmen kullanılması, o hakkın veya başka bir hakkın ileride kullanılmasını engellemez.

22. İletişim

İşbu Kullanım Koşulları hakkındaki soru, görüş ve talepleriniz için: